A estratégia omnichannel se baseia no uso simultâneo e interconectado de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de fortalecer o relacionamento e melhorar a experiência do cliente. De fato, o comportamento do consumidor evolui sempre e já se foi o tempo em...
Provavelmente você já viu a palavra hiperautomação quando pesquisou sobre as últimas tendências de tecnologia. Mas você sabe o que é? Esse termo surgiu em outubro de 2019, assumindo o primeiro lugar na lista Top 10 Tendências estratégicas de tecnologia do Gartner...
Ter rotinas financeiras executadas com agilidade e precisão é fundamental para o desempenho da empresa. Afinal, todos os recursos necessários para manter as atividades internas passam, direta ou indiretamente, pelo departamento financeiro, não é mesmo? O desafio é...
Na busca pelos objetivos de negócios, as empresas perseguem resultados e exigem o comprometimento dos colaboradores. Porém, se a corrida por desempenho conviver com processos mal definidos ou ausentes, as equipes podem vivenciar um quadro de sobrecarga de trabalho. E...
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